🔒 Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Pessoais

Coletamos as seguintes informações quando você se cadastra:

• Nome completo: Para identificação e comunicação
• E-mail: Para comunicação e recuperação de conta
• Telefone: Para comunicação via WhatsApp e SMS
• Senha: Criptografada para segurança da conta

1.2 Informações de Serviços

Quando você publica anúncios, coletamos:

• Descrição dos serviços oferecidos
• Informações de contato para clientes
• Imagens relacionadas aos serviços
• Localização (cidade) dos serviços

1.3 Informações Técnicas

Automaticamente coletamos:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Data e hora de acesso

2. Como Usamos suas Informações

2.1 Finalidades Principais

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços
• Facilitar a comunicação entre prestadores e clientes
• Enviar mensagens de boas-vindas via WhatsApp
• Processar recuperação de senha
• Moderar conteúdo e manter a qualidade da plataforma

2.2 Comunicação

Podemos usar suas informações para:

• Enviar notificações sobre novos recursos
• Comunicar mudanças nos termos de serviço
• Responder a suas solicitações de suporte
• Enviar códigos de verificação para recuperação de senha

3. Compartilhamento de Informações

3.1 Informações Públicas

As seguintes informações são visíveis publicamente:

• Nome do prestador de serviços
• Descrição dos serviços oferecidos
• Informações de contato fornecidas nos anúncios
• Imagens dos serviços

3.2 Informações Privadas

Não compartilhamos suas informações privadas com terceiros, exceto:

• Quando exigido por lei
• Para proteger nossos direitos legais
• Com seu consentimento explícito
• Para fornecer serviços essenciais (como WhatsApp)

4. Integração com WhatsApp

Utilizamos a API do WhatsApp para:

• Enviar mensagens de boas-vindas
• Enviar códigos de recuperação de senha
• Facilitar comunicação entre usuários

Importante: Suas informações de contato são compartilhadas apenas com o provedor do WhatsApp conforme necessário para o funcionamento do serviço.

5. Segurança dos Dados

5.1 Medidas de Segurança

Implementamos as seguintes medidas de segurança:

• Criptografia de senhas com hash seguro
• Conexões seguras (HTTPS)
• Validação e sanitização de dados
• Controle de acesso baseado em permissões
• Backup regular dos dados

5.2 Armazenamento

Seus dados são armazenados em servidores seguros e são acessíveis apenas por pessoal autorizado.

6. Seus Direitos

Você tem o direito de:

• Acesso: Solicitar uma cópia de suas informações
• Correção: Corrigir informações incorretas
• Exclusão: Solicitar a exclusão de sua conta
• Portabilidade: Exportar seus dados
• Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados

7. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para:

• Manter sua sessão ativa
• Lembrar suas preferências
• Melhorar a experiência de navegação
• Analisar o uso da plataforma

Você pode desabilitar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento da plataforma.

8. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pelo tempo necessário para:

• Fornecer nossos serviços
• Cumprir obrigações legais
• Resolver disputas
• Fazer cumprir nossos acordos

9. Menores de Idade

Nossa plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores de idade.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações serão comunicadas através da plataforma e entrarão em vigor imediatamente.

11. Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) do Brasil.

12. Contato

Para questões relacionadas à privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais disponíveis na plataforma.